Chính sách bảo mật thông tin

Khi truy cập website https://kakapo.vn/ nghĩa là quý khách đồng ý chấp nhận thực hiện những mô tả trong Chính sách bảo mật thông tin. Nếu quý khách không đồng ý với các điều khoản của Chính sách bảo mật thông tin, vui lòng không sử dụng hệ thống website của KAKAPO. Chính sách bảo mật này được đưa ra để thể hiện vai trò của chúng tôi trong vấn đề bảo mật trực tuyến và dịch vụ khách hàng.

1. Mục đích thu thập thông tin

Việc thu thập dữ liệu trên website bao gồm:
- Họ tên
- Email
- Số điện thoại
- Địa chỉ
- Tên đăng nhập
- Mật khẩu

Đây là các thông tin mà KAKAPO cần khách hàng cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để chúng tôi liên hệ xác nhận khi khách hàng đăng ký mua hàng trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho khách hàng.

Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và email của mình. Ngoài ra, khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho KAKAPO về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật thông tin của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

KAKAPO sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:

- Cung cấp các dịch vụ liên quan đến khách hàng.

- Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa khách hàng và KAKAPO

- Ngăn ngừa các hoạt động phá hoại tài khoản người dùng của khách hàng hoặc các hoạt động giả mạo khách hàng

- Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt

- Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật có thẩm quyền thì KAKAPO có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân khách hàng bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của khách hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin
KAKAPO sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập thông tin hoặc khi khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.

4. Cá nhân hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin
Những thông tin cá nhân trên website được phép tiếp cận bởi:

- Ban quản trị website

- Khách hàng sở hữu thông tin cá nhân đó

- Các cơ quan Pháp luật Việt Nam có thẩm quyền

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

KAKAPO - Balo đỉnh
- Địa chỉ: 86 Đường số 8, Phường 11, Quận Gò Vấp, TP Hồ Chí Minh
- Điện thoại: 0909 522 644
- Email: kakapo.vn@gmail.com

6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.
Khách hàng có thể thực hiện các quyền tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân bằng cách truy cập vào mục tài khoản trên website hoặc liên hệ với KAKAPO để được hỗ trợ

7. Quy trình xử lý các khiếu nại liên quan tới thông tin cá nhân khách hàng
- Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về về các vấn đề liên quan tới thông tin cá nhân tới KAKAPO qua thông tin sau:
+ Điện thoại: 0909 522 644
+ Email: kakapo.vn@gmail.com

- Khi tiếp nhận thông tin khiếu nại, KAKAPO ngay lập tức có trách nhiệm kiểm tra tình trạng thông tin khách hàng bị khiếu nại, nguyên nhân và tìm cách khắc phục. Trong trường hợp cần thiết, có thể sử dụng dịch vụ hỗ trợ của các công ty về an ninh mạng.

- KAKAPO có trách nhiệm phản hồi cho khách hàng khiếu nại về kết quả giải quyết khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được khiếu nại.

- Trong trường hợp kết quả giải quyết khiếu nại cho thấy lỗi thuộc về KAKAPO, thì chúng tôi phải bồi thường cho khách hàng khiếu nại những thiệt hại thực tế phát sinh do việc vi phạm các cam kết về bảo mật thông tin cá nhân khách hàng.

8. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
KAKAPO cam kết đảm bảo an toàn thông tin cho quý khách hàng khi đăng ký thông tin cá nhân trên website của chúng tôi. Chúng tôi cam kết không trao đổi mua bán thông tin khách hàng vì mục đích thương mại.

Để đảm bảo thông tin của khách hàng được bảo mật tốt nhất, chúng tôi khuyến cáo khách hàng nên sử dụng mật khẩu có độ phức tạp cao, không đăng nhập tài khoản của mình tại các dịch vụ máy tính công cộng, thường xuyên quét virus trên máy tính của quý khách. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm khi những thông tin cá nhân của quý khách bị rò rỉ vì những nguyên nhân từ phía khách hàng.

Chính sách bảo mật chỉ áp dụng khi khách hàng đăng ký trên website chính thức của chúng tôi. Mọi thông tin quý khách hàng đăng ký tài những website khác đều không thuộc phạm vi hiệu lực của chính sách bảo mật thông tin này.

Mọi thắc mắc về vui lòng liên hệ:

Hotline: 0909 522 644
Website: kakapo.vn
Email: kakapo.vn@gmail.com
Fanpage: facebook.com/kakapo.balodinh/

Hãy bắt đầu mua sắm cùng KAKAPO nào: Tiếp tục mua hàng


Trân trọng!
KAKAPO Team